常见问题

1. 注单多长时间可以结算？

   正常情况下，单场赛事投注会在赛事结束后15-30分钟内完成确认官方赛事赛果并返彩，一些赛事可能需要更长时间处理（比如腰斩，赛事中断等情况）。

   体育账户（BBIN体育、沙巴体育、xj188体育、皇冠体育、新宝账户账户）为什么会出现负数（额度丢失）了呢？

   源于某些额度转移或某个赛事由于派彩错误，重新进行结算导致的，建议您联系在线客服咨询具体情况即可！

   为什么会出现重新派彩的情况

   网站最初公布的比分或结果需要修正时，将会出现赛果更改。出于结算的目的，赛事的结果将会在当天确定，除非在个别的体育或赛事规则有说明。
   赛果均在赛事结束后判定，除非在个别体育规则里另有注明。赛果公布72小时后，若对任何赛果有争议，本公司将不认可。在赛果公布72小时内,除了任何体育纪律委员会所重新裁决之赛果，本公司只会修正人为、系统或参考赛果的相关网页失误等原因的错误。

   如果一场赛事中断或取消，注单是否会取消？

   如果比赛或赛事取消，中断或延迟并且没有在官方指定开球时间的36小时内重新开始，所有该场赛事的投注即被视为无效且取消，除非在个别体育规则里另有指定注明。一些无条件决定的赛事将会根据这些赛事所注明的各自的体育规则进行结算。公司取消该赛事所有注单的结果被视为最终决定，无需参考官方赛事裁判或相关部门的决定。连串投注将会继续按照注单剩余赛事的赛果结算。被取消的赛事在结算公式中赔率按照1计算。

   什么是比赛或者赛事错误？错误的注单被取消什么原因？

   错误的情况包括赔率错误（和市场上提供的有明显差别）、盘口信息错误（让球数，大小数等）、赛事信息错误（参赛队名或队员， 赛事日期或开赛时间等），官方体育规则中规定若有注单显然是在盘口有错误的情况下投注的注单，平台方有保留取消此注单的权利，如果因此给您造成的不便还请您多多谅解，我们会联系体育方尽量减少错误的发生。

   网站所有的游戏都是参与反水的吗？

   目前网站上线的游戏中并不是全部参与反水的，其中彩票中的天成彩票、VR彩票、KY棋牌是不参与反水的。

   为什么提示流水未完成，不让提款呢？

   由于网站是多平台运营，需要数据传输更新的过程，正常注单结算后10分钟内更新完毕（特殊情况会延迟），在数据未更新的情况下进行提款操作也会提示流水未达到无法取款。建议您游戏完毕后，等待10分钟即可提款
   会员在正常存款游戏的情况下需要完成存款金额的1倍有效投注才可以正常取款的，例如：存款100元，就需要完成100的有效投注；
   参与网站相关活动的需要按照网站活动要求完成相应的流水倍数才可以提款的，例如：存款100元参与真人首存优惠，需要完成（100+50）*20=3000的有效投注。

   篮球赛事为什么会出现平局的比分呢？

   篮球除国际锦标赛和奥运会比赛中必须决出胜负，必要时进行加时。但是对非正式的热身赛、欧洲杯积分赛、友谊赛这些赛事是没有比赛决出胜负的，所以篮球比赛某些篮球赛事出现平局的比分，是属于正常比分的。

   用手机APP（或网页版）下注188体育，可以查询到赛果吗？

   很抱歉，目前手机APP和手机网页版下注暂时无法提供赛果查询功能的，您可以选择使用手机切换到网页版、使用电脑或者咨询在线客服进行查询188赛果即可。

   打开188后离开了一会，回来之后下注就不行了，提示“我们无法处理您的申请，请刷新页面再次尝试操作”怎么回事？

   出现这种提示是由于您登陆体育下注页面后长时间不刷新页面导致已经关闭盘口的赛事还在显示中、或者由于长时间不刷新页面自动退出登陆造成的，请刷新页面或者重新登陆账号进入188体育即可。

   沙巴体育下注让球-1.25是什么意思，结算的也不是按照-1.25计算的怎么回事？

   沙巴体育下注滚球的让球是和188体育有区别的，沙巴体育区间让球只会以一种让球个数显示，而不是像188体育进行区间显示,沙巴体育0.25显示的让球在让球数的基础上各加减0.25就是时间的让球数，例如：沙巴体育让球-1.25=188体育让-1/1.5。